| |
|
Ответы на вопросы |  | |
|
| |
| | |
Как узнать, какие мелодии и картинки подходят для моего телефона?
Выберите мелодию, реалтон, заставку, анимацию, логотип, далее будет указано на какие модели телефонов они подходят. Вы текже можете перейти к списку мобильных телефонов, найти свой телефон и увидеть, что он педдерживает. Если вы не знаете модель своего телефона - определите модель телефона по IMEI и узнайте, возможно телефон серый или перепрошивался.
Что такое код мелодии, картинки и где его взять?
Код - это ее уникальный номер в каталоге на нашем сайте. Для покупки полифонической мелодии и цветной картинки нужно отправить код по SMS на короткий номер.
Случайно удалила ответную SMS со ссылкой. Что теперь делать?
Напишите запрос в службу технической поддержки указав номер вашего телефона, модель и код заказа, и Вам вышлют ссылку повторно.
При загрузке полифонической мелодии или цветной картинки у Вас прервалась связь. Что делать?
Попробуйте загрузить ссылку еще раз. Если получите сообщение о том, что превышено максимальное число обращений к ссылке - обратитесь в службу технической поддержки.
SMS не отправляется. Что делать?
Проверьте, правильно ли Вы набрали номер, если да, то причиной могут быть временные технические проблемы у оператора сотовой связи или состояние баланса вашего лицевого счета.
Попробуйте подождать некоторое время и отправить SMS чуть позже. Иногда SMS успешно отправляется, даже если Ваш телефон сообщает обратное - не торопись, чтобы не заплатить за одну и ту же мелодию или картинку дважды. Пока SMS нами не получена, деньги за картинку или мелодию не будут списаны с вашего счета!
Одна из причин не отправки SMS на короткие номера - не правильный номер SMS-центра. Зайдите в Меню - Сообщения - Настройки - Номер SMS-центра и убедитесь, что он правильный.
Вы отправили SMS, но ничего не получили. Что делать дальше?
Дождитесь SMS с wap-ссылкой. Ссылка отправляется нами моментально после получения от Вас SMS c кодом заказа. Если Вы не получили ее в течение длительного времени - напишите нам об этом
Вы получили ответную SMS со ссылкой. Что с ней делать?
Нужно перейти по ссылке. Если WAP-GPRS подключен и настроен, установится соединение и начнется загрузка мелодии или заставки в ваш телефон. Если в телефоне нет настроек WAP-GPRS вы можете ознакомиться с настройками WAP, MMS для своего оператора.
|
|
|
|
| |
| Мелодии | | |
|
| |
| Мелодии с голосом |
|
| Полифонические |
|
|
|
